Benfica lanza su primera tienda inmersiva con asistente de IA
La iniciativa está impulsada por la empresa Infinite Reality. La experiencia incluye un vestuario virtual, merchandising en 3D e interacción realista.


El Benfica e Infinite Reality, líder global en experiencias digitales inmersivas, han anunciado una alianza única en el marco del Mundial de Clubes. Uno de los clubes de fútbol más importantes de Portugal y más emblemáticos de de Europala lanza la ‘Benfica Immersive Store’. Esta experiencia web inmersiva permite a los aficionados interactuar con el contenido del club y comprar los productos más recientes, todo con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial multilingüe, dinámico y realista, que acompaña a los clientes en tiempo real y les ayuda a encontrar productos dentro de un vestuario 3D con la imagen de marca del Benfica.
Toda está disponible ya en el sitio web oficial del club, www.slbenfica.pt, y desarrollada con el software propio de Infinite Reality, esta es la primera vez que un club profesional de fútbol utiliza una experiencia virtual para potenciar su tienda oficial de productos. Esta innovadora propuesta eleva el estándar del compromiso digital con los fans, en un momento en el que el 76% de los consumidores de la Generación Z afirman que recomendarían marcas que ofrezcan experiencias destacadas en línea.
“Benfica está redefiniendo la experiencia del fan en línea—combinando entornos 3D inmersivos, comercio fluido y personalización con IA para ofrecer un nivel de compromiso a escala global. Este modelo permite a cualquier equipo, club, atleta o evento deportivo importante conectar con los fans donde estén y llevar la pasión más allá del campo mediante experiencias interactivas y gamificadas”, comentó Sam Huber, Presidente Global de Enterprise en Infinite Reality.

Los aficionados pueden explorar esta experiencia directamente desde el sitio web de Benfica, sin necesidad de descargas ni dispositivos especiales.
“En el Benfica, buscamos constantemente formas innovadoras de conectar con nuestra base global de aficionados”, afirmó José Gandarez, vicepresidente del club. “Esta plataforma inmersiva, desarrollada junto a Infinite Reality Enterprise, representa el futuro del compromiso digital con los fans”.
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