Tecnología
Acusa al repartidor de usar su rostro para abrir la cerradura inteligente y se activa una investigación por si no es un caso aislado
El dispositivo confundió al dueño con el mensajero y la compañía revisará el fallo para determinar su alcance.
Un caso de presunto fallo en el sistema de reconocimiento facial de una cerradura inteligente Xiaomi ha desatado polémica en China, después de que un usuario asegurara que un repartidor logró abrir su puerta sin autorización, simplemente porque el dispositivo confundió su rostro con el del propietario.
El internauta, identificado como el señor Shi, relató que el incidente ocurrió mientras él descansaba en su vivienda. Según su testimonio, la cerradura Xiaomi Smart Door Lock 2 Pro desbloqueó la puerta tras reconocer por error el rostro del repartidor, cuya fisonomía tendría rasgos similares a los suyos.
Shi precisó que era la primera vez que el dispositivo cometía un fallo de este tipo, aunque en ocasiones anteriores había requerido un segundo escaneo para confirmar su identidad correctamente.
Respuesta de Xiaomi
Tras la denuncia, Xiaomi confirmó que la incidencia fue registrada en video y notificada a la sede central de la compañía. El servicio de atención al cliente explicó que organizarán la visita de un ingeniero para realizar una inspección in situ y verificar el funcionamiento del dispositivo.
La empresa también aclaró que, en caso de que otros usuarios enfrenten situaciones similares, pueden comunicarse directamente con el servicio técnico para coordinar revisiones inmediatas y dar seguimiento desde la central.
Múltiples métodos de desbloqueo
La Xiaomi Smart Door Lock 2 Pro, lanzada en agosto del año pasado a un precio de 2299 RMB, incorpora hasta 10 métodos de apertura: reconocimiento facial, huella digital, contraseña, contraseña temporal, dispositivo Bluetooth, llave de emergencia, tarjeta NFC, teléfono móvil, reloj y pulsera Xiaomi.
Entre sus principales innovaciones destacan el reconocimiento facial con luz estructurada 3D potenciado por IA, una cámara con inteligencia artificial en el exterior y una pantalla de alta definición en el interior de la puerta. Además, utiliza un cilindro de grado C de inserción directa, diseñado para resistir técnicas de apertura ilegítimas o intentos de desmontaje forzado.
Investigación en curso
La compañía tecnológica aseguró que dará seguimiento al caso de Shi y que investigará si se trata de un error aislado o si existe la posibilidad de que otros usuarios puedan experimentar fallos de reconocimiento similares. Mientras tanto, el incidente ha abierto un debate en redes sociales sobre los riesgos y limitaciones de los sistemas de seguridad basados en inteligencia artificial y biometría facial.
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