Decide dar una oportunidad al soporte técnico de Microsoft y todo fue bien salvo una avalancha de mensajes de error en su portátil

La tecnología no deja de evolucionar, y es por ello que las actualizaciones son una constante para que nuestros equipos estén protegidos de la mejor forma posible. Un usuario ha contado su experiencia al respecto, con una historia que terminó llevándole a un callejón sin salida, por lo que tuvo que pedir ayuda al servicio técnico de Microsoft.

El usuario en cuestión no había utilizado un ordenador portátil durante una década, por lo que aparecieron multitud de actualizaciones pendientes. Tras varios intentos y reinicios, siempre aparecía un mensaje que le indicaba que faltaban importantes correcciones de seguridad y calidad, pero no tenía la posibilidad de descargarlas. ¿Qué opciones le quedaban? Cambiar a un sistema operativo más moderno no era una opción, porque la CPU no era compatible, así que optó por contactar con el servicio técnico de Microsoft.

Un problema que terminó con una solución

Un contacto que pudo establecer con rapidez, y que tras describir su problema, le preguntaron si podían controlar su PC de forma remota para solucionarlo. Debido a ello instaló Asistencia rápida, una aplicación diseñada para este cometido, y durante el proceso introdujo una serie de comandos que, en algunos casos, provocaron que apareciese una avalancha de mensajes de error.

Finalmente y tras varios intentos, optarion por reinstalar Windows 10, logrando así que el ordenador portátil funcionase como es debido y solucionando su problema.

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